Solution B2B SaaS multi-tenant
Gérer vos fils d'attente éfficacement!
O'Ssuivant orchestre l'accueil des usagers dans les mairies, hôpitaux, banques et administrations : émission de tickets, appel des guichets, affichage en salle et pilotage temps réel — pensé pour les réseaux mobiles contraints.
Une chaîne complète, du guichet à l'écran
Multi-tenant hybride
Chaque organisation dispose de son espace étanche (RLS) : catalogue de services et métiers propagés par type d'organisation, historiques strictement isolés.
Bornes rattachées & accueil filtrant
Impression thermique Sunmi D3 Mini pilotée depuis l'accueil : hiérarchie Organisation → Service → Borne → Guichet verrouillée, aucun ticket en libre-service.
Guichets multi-métiers
Un guichet absorbe plusieurs métiers : Appeler suivant attribue le ticket le plus ancien de façon exclusive (verrou SKIP LOCKED), avec Absent, Transfert caisse et Terminer.
Affichage salle 4 modes
Cartes, Focus, Synoptique ou Tableau institutionnel, plein écran Smart TV, temps réel, annonce vocale fr-FR priorisée et carillon paramétrables par tenant.
Parcours caisse & coupe-file
Transfert vers la caisse puis retour prioritaire au guichet d'origine, avec réinjection automatique dans le pool métier si ce guichet est fermé.
Gouvernance, corbeille & indicateurs
Rôles explicites, archivage réversible plutôt que suppression, indicateurs par tenant, service, métier et guichet, et suivi RUM des Core Web Vitals.
Tunnel d'adhésion « Kezayi »
- 1
Vous remplissez la demande en ligne (organisation, service, guichets, point focal).
- 2
Le PDF officiel pré-rempli est généré instantanément.
- 3
Vous le faites signer, tamponner, scanner puis l'envoyez par WhatsApp.
- 4
L'Administrateur Central valide en 1 clic : votre espace et vos accès sont créés.